نشست ارسال الکترونیک مدارک پزشکی درخواست بیمه های تکمیلی در بستر میز خدمت دانشگاه علوم پزشکی تهران

به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی تهران، جلسه بررسی راهکارهای ارسال الکترونیکی مدارک پزشکی بیماران مورد درخواست بیمه‌های تکمیلی، روز چهارشنبه ۲۲ مهرماه، به همت اداره آمار و فناوری اطلاعات سلامت معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی تهران و با حضور جمعی از مدیران، کارشناسان، نمایندگان بیمه‌های تکمیلی و مسئولان بیمارستان‌های تابعه دانشگاه، در سالن جلسات معاونت درمان برگزار شد.

در این نشست، دکتر محسنی مشاور معاون درمان، دکتر ترابی رئیس دبیرخانه هوشمند و میز خدمت دانشگاه و کارشناسان ایشان، دکتر لیلی شیرمحمدی کارشناس مسئول اداره آمار و فناوری اطلاعات سلامت معاونت درمان به همراه کارشناسان این اداره، دکتر سارا اخوان رئیس اداره اقتصاد درمان معاونت درمان،هاشم اسماعیل بیگی مسئول میز خدمت و اتوماسیون معاونت درمان، نمایندگان بیمه‌های تکمیلی آسیا، کمک رسان ایران و صندوق تأمین خسارت های بدنی و همچنین روسای اداره مدیریت اطلاعات سلامت و مسئولان میز خدمت بیمارستان های امام خمینی،سینا و شریعتی حضور داشتند.

در ابتدای جلسه، با ارائه آمار مربوط به حجم چاپ و گردش سالانه مدارک پزشکی مورد نیاز بیمه‌های تکمیلی در بیمارستان‌های تابعه دانشگاه، بر ضرورت بازنگری در فرایند فعلی و بهره‌گیری از ظرفیت‌های الکترونیکی موجود تأکید شد. بر اساس آمارهای ارائه‌شده، اجرای این طرح می‌تواند ضمن کاهش قابل توجه مصرف کاغذ و هزینه‌های مرتبط با چاپ ، از مراجعات حضوری و رفت‌وآمدهای غیرضروری بیماران به بیمارستان‌ها جلوگیری کند و صرفه‌جویی اقتصادی قابل توجهی را به همراه داشته باشد.

در ادامه، ظرفیت‌های موجود در دانشگاه، به‌ویژه بستر الکترونیکی میز خدمت دانشگاه علوم پزشکی تهران، به‌عنوان راهکاری برای تسهیل تبادل میان بیمارستان‌ها و بیمه‌های تکمیلی مطرح شد.دکتر ترابی ، با اشاره به تجربه‌های موفق دانشگاه در بهره‌گیری از این بستر برای ارسال درخواست‌های مرتبط با حوزه دارو در معاونت غذا و دارو، بر قابلیت استفاده از زیرساخت موجود برای توسعه تعاملات الکترونیکی با بیمه‌های تکمیلی تأکید کرد .براین اساس، پیشنهاد شد بیمه‌های تکمیلی بتوانند مدارک مورد نیاز بیماران را از طریق بستر میز خدمت دانشگاه درخواست کنند و مدارک نیز پس از طی فرایندهای لازم، از همین مسیر در اختیار آن‌ها قرار گیرد. اجرای این فرایند می‌تواند نیاز به مراجعه حضوری بیماران برای دریافت و تحویل مدارک را به حداقل برساند

در بخش دیگری از جلسه، نمایندگان بیمه‌های تکمیلی، نیازمندی‌ها و انتظارات خود را در خصوص انواع مدارک مورد درخواست و الزامات امنیتی تبادل اطلاعات مطرح کردند. همچنین مسئولان و کارشناسان فناوری اطلاعات سلامت و میز خدمت بیمارستان‌ها، ضمن بیان چالش‌های موجود در تعامل با بیمه‌های تکمیلی، به تنوع مدارک درخواستی و ضرورت ایجاد هماهنگی بیشتر برای استانداردسازی و تسهیل فرایند پاسخ‌گویی اشاره کردند.

در جمع‌بندی این نشست، استفاده از ظرفیت موجود میز خدمت دانشگاه به‌عنوان یکی از مسیرهای اصلی اجرای آزمایشی فرایند تبادل الکترونیکی مدارک پزشکی با بیمه‌های تکمیلی مورد توافق قرار گرفت. همچنین بر بررسی و ارزیابی سایر بسترهای الکترونیکی قابل استفاده واستانداردسازی فرآیندها با هدف انتخاب راهکاری کارآمد، ایمن و متناسب با نیازهای طرفین تأکید شد.

اجرای آزمایشی این فرایند، گامی در مسیر توسعه خدمات غیرحضوری، کاهش مصرف کاغذ و هزینه‌های اداری، جلوگیری از مراجعات غیرضروری بیماران و بهره‌گیری بهینه از زیرساخت‌های فناوری اطلاعات دانشگاه خواهد بود؛ اقدامی که در کنار افزایش بهره‌وری و صرفه‌جویی اقتصادی، می‌تواند به ارتقای کیفیت ارائه خدمات و رعایت کرامت بیماران کمک کند.