بررسی راهکارهای توسعه فرایندهای الکترونیک در بیمارستان رازی

به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی تهران، نشست بررسی راهکارهای توسعه و بهینه‌سازی فرایندهای الکترونیک بیمارستان رازی، صبح روز یکشنبه ۲۶ مهر ۱۴۰۵، با حضور دکتر علی گنجعلی‌خان، مدیر تعالی بالینی و امور بیمارستانی معاونت درمان، دکتر لیلی شیرمحمدی، کارشناس مسئول اداره آمار و فناوری اطلاعات سلامت، جمعی از کارشناسان این اداره و معاونان بیمارستان رازی، در دفتر ریاست این بیمارستان برگزار شد.

توسعه نوبت‌دهی اینترنتی و حذف پذیرش فیزیکی
با تأکید بر الکترونیکی شدن کامل فرایندهای نوبت‌دهی و ارائه خدمات ویزیت و پاراکلینیک، با هدف ایجاد تجربه‌ای بدون کاغذ و تسهیل مسیر مراجعه بیماران، مقرر شد جلسات کارشناسی مشترکی میان بیمارستان رازی، اداره فناوری اطلاعات سلامت معاونت درمان و حوزه مافای دانشگاه برگزار شود تا راهکارهای حذف پذیرش فیزیکی در ساختمان جدید کلینیک بیمارستان بررسی و برای اجرای آن برنامه‌ریزی شود.
بر اساس این رویکرد، بیمار پس از دریافت نوبت و پرداخت آنلاین فرانشیز، با استفاده از فراخوان‌های هوشمند (R ECALL) مستقیماً به پزشک مراجعه می‌کند و بدون نیاز به توقف در بخش پذیرش، فرایند ویزیت را انجام می‌دهد.

توسعه کلینیک مجازی برای مدیریت ازدحام
توسعه کلینیک مجازی از دیگر محورهای این نشست بود. در این طرح، امکان ویزیت مجازی برای بیمارانی که به تمدید نسخه، ارائه نتایج آزمایش یا پیگیری‌های تکمیلی نیاز دارند، فراهم می‌شود تا ضمن تسهیل دسترسی به خدمات درمانی، از مراجعات غیرضروری و ازدحام در مراکز درمانی کاسته شود.
همچنین مقرر شد در صورت تکمیل ظرفیت نوبت‌های حضوری، سامانه به‌صورت خودکار امکان استفاده از ویزیت مجازی را به بیمار پیشنهاد دهد. بهره‌گیری از قابلیت‌های سامانه مایکو، از جمله امکان مدیریت چند اتاق، نیز با هدف مدیریت هوشمند ظرفیت و کارکرد پزشکان و ارتقای ظرفیت آموزشی مورد توجه قرار گرفت.

توسعه پرونده الکترونیک تخصصی و ارتقای زیرساخت‌ها
در ادامه نشست، اقدامات بیمارستان رازی در زمینه الکترونیکی‌سازی پرونده‌های درمانگاهی، از جمله طراحی پرونده‌های اختصاصی برای درمانگاه‌های فوق‌تخصصی، بررسی شد.
در راستای تکمیل این فرایند، بر یکپارچه‌سازی داده‌ها در سامانه‌های سبارا و بایوآرک تأکید شد. همچنین بهره‌گیری از قابلیت‌هایی نظیر تبدیل گفتار به متن (Voice-to-Text) و دات‌فریز، با هدف افزایش دقت و سرعت ثبت اطلاعات پزشکی و تسهیل مستندسازی توسط پزشکان، مورد توجه قرار گرفت.
در پایان این نشست، دکتر علی گنجعلی‌خان، مدیر تعالی بالینی و امور بیمارستانی معاونت درمان، به همراه دکتر مهشید سادات انصاری، معاون درمان بیمارستان رازی، از درمانگاه‌ها و بخش‌های مختلف این بیمارستان بازدید کردند.
در این نشست، دکتر زهرا رضوی، معاون آموزشی بیمارستان، دکتر مهشید سادات انصاری، معاون درمان بیمارستان، دکتر زینب آریانیان، معاون پژوهشی بیمارستان، زهرا علی‌عبدلی، مهری فولادی و طاهره کرمعلی از کارشناسان اداره آمار و فناوری اطلاعات سلامت معاونت درمان، امیرحسین امینی، رئیس حسابداری، مینا اکبریان، مسئول فناوری اطلاعات سلامت، قاسم رضاعلی، مسئول درآمد، شیوا عبدالله‌نژاد، مسئول بهبود کیفیت، مهنا عودسنجی، رابط سامانه مایکو و مسئول نوبت‌دهی، امید رضایی، مسئول درمانگاه‌ها، شهرام غفاری، مسئول سامانه HIS و سید فرهاد حسینی، مسئول نظام ارجاع نیز حضور داشتند.