پیام تبریک دکتر ناطقی به مناسبت روز کیفیت

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران معاونت درمان، دکتر سعید ناطقی، معاون درمان دانشگاه در پیامی روز ملی کیفیت را به همه ارائه دهندگان خدمات سلامت دانشگاه تبریک گفت.
متن پیام به شرح زیر است:
"کیفیت" واژه‌ای است که هر روز بارها می شنویم و یا بکار می بریم. واژه ای که ابعاد گسترده ای در هر صنعتی دارد؛ اما به نظر می رسد مفهوم آن در خدمات سلامت به دلیل ماهیت آن­ها از اهمیت و حساسیت بیشتری برخوردار باشد. پس رسالت ارائه دهندگان خدمات این حوزه را بیش از پیش مهم و دشوار می نماید؛ چرا که خروجی نهایی این خدمات با جان و روح آدمی درآمیخته است و به عبارتی تلاش های شبانه روزی ارائه کنندگان خدمات سلامت برای حفظ و ارتقای سلامتی افراد در حال انجام است. سلامتی که ایمنی بیمار و رضایتمندی وی دو بال اساسی آن است. اما در این میان آنچه دستیابی به این هدف والا را پراهمیت و البته دشوار می کند، رهبری و مدیریت این خدمات در شرایط محدودیت روز افزون منابع، افزایش انتظارات و آگاهی گیرندگان خدمت است که نیاز به شناخت ساختاری، فرآیندی و عملکردی دقیق سازمان داشته و استفاده از روش ها و ابزارهای مناسب از جمله استانداردهای اعتباربخشی دارد. حال به نظر می رسد پاسخ روزانه به این سوال که "آیا حاضریم خود و یا خانواده مان از خدمات سلامتی که به افراد جامعه ارائه می دهیم، استفاده کنند؟" اولین گام در ارتقای کیفیت خدمات سلامت باشد.
در همین جا لازم می دانم از تلاش های بی دریغ همه همکاران خدمات سلامت به ویژه همکاران بیمارستان ها قدردانی کرده و از خداوند متعال توفیق روز افزون برای ایشان خواستارم.